Slide background

Eğitim Yol Haritası

  • Kurumsal eğitimler öncesinde

    Tüm birimlerin yöneticileri ile eğitimde verilecek mesajlar için bir araya gelerek toplantılar yapılmalı

  • İhtiyaçlara göre

    Eğitim içerikleri kurumumuz tarafından ilgili noktalarda gözlem yapılarak BHG art ekibi dizayn edecektir.

  • Anlatılacak teoriler

    Uygulamalı çalışmalar hakkında yönetime son bir kez daha sunum yapılacaktır.

  • Eğitimler süresinde

    Müşterimiz talep eder ise katılımcılarda yapılacak gözleme göre raporlar hazırlanacaktır.

  • Eğitimler sonrasında

    Katılımcılarda gözlemlenen davranış değişikliği yaşatılacaktır. Tarafınızdan verilecek olan karara göre 1 tane demo eğitim verilerek, geri dönüşü beklenecektir.

Proje Planı

Tüm çalışanların kurumsal değerlerini işleyerek kişisel yetkinliklerini geliştirmek amaçlanmaktadır.

  • Müşteri İlişkilerini Yönetmek
  • Akıl Gücü ile Satış Gücünü Arttırmak
  • Yazılı İletişim ile Kişisel İmajımızda Fark Yaratmak
  • Takım Çalışması ile Zirveye Birlikte Yürümek

Amaç

Şirket çalışanlarımızın kurumsal değerlerimizi göz önünde bulundurarak iç ve dış müşterilere yaklaşımda profesyonel imaj yaratmak için;

Empati kurmak
Müşteri odaklı iletişim kurabilmek
Kurum hedeflerine ortak hareket etmek
Kişisel ve kurumsal imajı düşünerek iletişimi güçlendirmek
Takım çalışması ile güçleri birleştirmek

Müşteri İlişkilerini Yönetmek

  • İletişimde kontrol alanlarımızın önemi (kendimizi kontrol etme).
  • İletişimde takım odaklı olma.
  • İç ve dış iletişimde doğrular / yanlışlar.
  • Beden dili ve önemi.

Akıl Gücü ile Satış Gücünü Arttırmak

  • Satıcı için 3B Başarı formülü.
  • Satıcının vizyonu.
  • Etkilemek mi ? İkna mı ?

Yazılı İletişim ile Kişisel İmajımızda Fark Yaratmak

  • Kişisel ve kurumsal imajın önemi.
  • Chanel şıklığında yazı dili ile etkileme.
  • Sanal dünyada imaj yansıtma.

Takım Çalışması İle Zirveye Birlikte Yürümek

  • Takım calışması formülü.
  • Çatısmayı yönetim.
  • “Ben” den “Bize” dönüşüm.
  • Değer ve yetkinlik temelinde takım olabilme.
Copyright ©2016 BHG art Yapım Prodüksiyon Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti.. Tüm hakları saklı olup, izinsiz alıntı yapılamaz.